Chính sách của chúng tôi

  1. Giới thiệu 📢

Chào mừng quý khách đến với Diệt Mối Hiệu Quả – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ diệt mối tận gốc, an toàn và hiệu quả. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu nhất giúp bảo vệ công trình, nhà cửa và tài sản của quý khách khỏi sự tàn phá của mối mọt.

  1. Phạm vi dịch vụ 🌍

  • 🏠 Cung cấp dịch vụ diệt mối cho nhà ở, công ty, nhà hàng, khách sạn, kho bãi, xí nghiệp, công trình xây dựng,…

  • 🛠️ Tư vấn và thực hiện các giải pháp phòng chống mối dài hạn.

  • 🌱 Sử dụng các phương pháp an toàn, thân thiện với môi trường và sức khỏe con người.

  1. Cam kết chất lượng ✅

  • 🔬 Diệt mối tận gốc với phương pháp khoa học, không gây hại đến sức khỏe.

  • 🏥 Sử dụng thuốc diệt mối được Bộ Y tế cấp phép.

  • ⏳ Bảo hành dịch vụ từ 6 tháng đến 5 năm tùy theo gói dịch vụ.

  • 👷 Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.

  1. Chính sách bảo hành 🔄

  • Thời gian bảo hành

    • Gói cơ bản: 6 tháng.

    • Gói tiêu chuẩn: 1 năm.

    • Gói cao cấp: 2 năm.

    • Gói chuyên nghiệp: 5 năm.

  • Điều kiện bảo hành miễn phí

    • Mối xuất hiện trở lại trong phạm vi 30 ngày đầu — hoàn toàn không phát sinh phí.

    • Sau 30 ngày và trong thời hạn bảo hành, khách hàng thông báo khi phát hiện dấu hiệu mối và chúng tôi sẽ đến kiểm tra, xử lý miễn phí.

  • Quy trình bảo hành

    1. Khách hàng gọi hotline hoặc gửi email yêu cầu bảo hành.

    2. Chuyên viên kỹ thuật xác nhận thông tin, hẹn lịch kiểm tra trong vòng 24–48 giờ.

    3. Đội ngũ thi công đến tận nơi, đánh giá và tiến hành xử lý dứt điểm.

    4. Ghi nhật ký công tác và bàn giao biên bản cho khách hàng.

  • Lưu ý không áp dụng bảo hành

    • Khách hàng tự ý tháo dỡ, che phủ hoặc thay đổi vị trí các cọc mồi, bẫy mối do chúng tôi lắp đặt.

    • Công trình phát sinh mối do lỗi thiết kế hoặc xây dựng không liên quan đến giải pháp đã thực hiện.

    • Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn bảo quản sau xử lý (ví dụ: ngập nước, xây sửa chèn ép nơi đặt thuốc).

  1. Chính sách thanh toán 💰

  • Hình thức thanh toán

    • Tiền mặt tại văn phòng hoặc trực tiếp cho kỹ thuật viên.

    • Chuyển khoản ngân hàng (MB, Vietcombank, BIDV, Techcombank).

    • Quét mã QR (VNPay, Momo, ZaloPay).

  • Lịch thanh toán

    1. Đặt cọc trước 50% giá trị hợp đồng khi ký kết.

    2. Thanh toán 40% sau khi hoàn thành bước xử lý chính.

    3. Thanh toán 10% còn lại sau khi nghiệm thu, nhận biên bản bàn giao.

  • Ưu đãi thanh toán nhanh

    • Giảm 5% cho khách hàng thanh toán 100% trước ngày thi công.

    • Miễn phí dịch vụ kiểm tra định kỳ đầu tiên cho khách thanh toán trước tròn gói dịch vụ.

  • Chính sách điều chỉnh
    Mọi thay đổi công trình phát sinh (phạm vi rộng hơn, điều kiện địa chất đặc biệt…) sẽ được báo giá bổ sung và thanh toán riêng.

  1. Chính sách hoàn tiền 💸

  • Điều kiện hoàn tiền 100%

    • Dịch vụ không đạt hiệu quả cam kết sau 30 ngày kể từ ngày nghiệm thu lần đầu.

    • Khách hàng đã tuân thủ đầy đủ hướng dẫn bảo quản; không phá vỡ hay che phủ các hệ thống chống mối.

  • Quy trình hoàn tiền

    1. Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền kèm biên bản nghiệm thu và phiếu bàn giao.

    2. Chuyên viên kỹ thuật kiểm tra thực tế: xác định còn mối hay không.

    3. Nếu xác nhận không đạt hiệu quả, công ty sẽ hoàn lại 100% trong vòng 7 ngày làm việc.

  • Trường hợp không được hoàn tiền

    • Khách hàng tự ý điều chỉnh phương án xử lý hoặc sử dụng dịch vụ khác xen kẽ.

    • Công trình bị ngập lụt, hư hại do thiên tai, sự cố bất khả kháng.

  1. Chính sách bảo mật thông tin 🔒

  • Phạm vi thu thập thông tin
    Họ tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email; thông tin kỹ thuật công trình: địa chất, kết cấu, lịch sử xử lý mối (nếu có).

  • Mục đích sử dụng
    Liên hệ xác nhận và tư vấn giải pháp diệt mối; ghi nhận thông tin để thực hiện và bảo hành dịch vụ.

  • Bảo mật & lưu trữ
    Dữ liệu được mã hóa, lưu trữ theo tiêu chuẩn ISO; chỉ cán bộ có thẩm quyền được quyền truy cập.

  • Cam kết không chia sẻ
    Không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.

  • Quyền của khách hàng
    Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá bỏ thông tin cá nhân; gửi khiếu nại nếu phát hiện vi phạm.

  1. Liên hệ 📞

Diệt Mối Hiệu Quả – Giải pháp an toàn, hiệu quả, nhanh chóng! 🚀